Snel zoeken

Allround klantmanager

Deze vacature is inmiddels vervuld. Heb je interesse in een soortgelijke vacature? Neem contact op met Joyce Prak of bekijk een actueel overzicht van onze openstaande vacatures!

Functie omschrijving Allround klantmanager

Voor verschillende gemeenten in de regio Utrecht zijn wij op zoek naar allround klantmanagers.

Als allround klantmanager ben je verantwoordelijk voor een eigen caseload en neem je inhoudelijk complexe aanvragen in behandeling. Je beoordeelt de aanvraag op juistheid en rechtmatigheid en voert intakegesprekken met klanten. Aan de hand van je diagnose stel je een trajectplan op en bepaal je welke instrumenten ingezet dienen te worden. Je dagelijkse taken bestaan uit dienstverlenende, financiële en juridische afhandelingen. Daarnaast voer je (fraude) onderzoek en rechtmatigheid- doelmatigheidscontroles uit. Belangrijk is dat je in staat bent om de aanvragen binnen de gestelde termijn correct en volgens de gestelde richtlijnen af te handelen.

Naast het dagelijks telefonisch spreekuur heb je nauw contact met hulpverleningsinstanties en re-integratiebureaus. Je hoofdtaak is het begeleiden, adviseren, motiveren en informeren van klanten bij het traject. Hierbij is het belangrijk dat je weerstanden weet om te buigen.

Functie eisen Allround klantmanager

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik je over de volgende kennis en vaardigheden;

Naast een afgeronden HBO opleiding, beschik je over de nodige kennis van sociale wetgeving.
Je bent in staat om met complexe situaties om te gaan en weet de juiste begeleiding en advies te geven aan de klant.
Daarnaast heb je minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.

Bedrijfsprofiel

Matchpartner bemiddelt ervaren kandidaten op HBO niveau voor diverse gemeenten in Nederland. Je kan ingezet worden bij een van deze gemeenten.
Aangezien de huidige situatie om grote flexibiliteit vraagt en het voor Matchpartner niet op voorhand te voorspellen is waar er een opdracht beschikbaar komt, houden wij algemene vacatures op internet open. Door te reageren op deze vacature wordt u opgenomen in het kandidatenbestand van Matchpartner en kan je bij een concrete aanvraag benaderd worden om hier invulling aan te geven.

Arbeidsvoorwaarden Allround klantmanager

Matchpartner biedt de mogelijkheid voor het bemiddelen van kandidaten via Werving en Selectie, Detachering of op freelance basis. Welke bemiddelingsvorm gekozen wordt is afhankelijk van de vraag van de opdrachtgever waar Matchpartner door wordt ingeschakeld. De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform en afhankelijk van het ervarings- en opleidingsniveau.

Locatie

Regio Utrecht Op aanvraag

Vragen over deze vacature?

Joyce Prak
M: (06) 2634 4772
Allround klantmanager
Meer details
Match criteria
Hoogst afgeronde opleiding
  • HBO
Gewenst aantal uren
  • 36 - 40 uur
  • 32 - 35 uur
  • 24 - 31 uur
Regio
  • Utrecht
Medewerkers
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.